Termos e Condições

Termos e Condições para Venda de Vestuário e Acessórios Personalizados (Sublimação e DTF)

Bem-vindo(a) à nossa loja! Estes Termos e Condições ("Termos") regem a compra e venda de vestuário e acessórios personalizados, produzidos com as técnicas de sublimação e DTF (Direct to Film). Ao realizar um pedido conosco, você concorda em cumprir e estar vinculado(a) a estes Termos.

1. Pedidos e Personalização
   • Informações de Design: Você é totalmente responsável pela qualidade, precisão e legalidade do design, imagens, textos e quaisquer outros elementos (o "Conteúdo") que nos fornecer para personalização. Certifique-se de que o Conteúdo não viola direitos autorais, marcas registradas ou quaisquer outros direitos de terceiros, e que não é difamatório, obsceno ou ilegal.
   • Aprovação do Layout: Antes da produção, um layout virtual do seu produto personalizado será enviado para sua aprovação. É sua responsabilidade revisar cuidadosamente o layout, verificando erros de digitação, posicionamento, cores e quaisquer outros detalhes. A produção só será iniciada após a sua aprovação formal. Quaisquer alterações solicitadas após a aprovação do layout poderão acarretar custos adicionais e atrasos na entrega.
   • Variações de Cor e Fidelidade: As cores podem variar ligeiramente entre o que é visualizado na tela (computador, celular) e o produto final impresso. Isso ocorre devido às diferentes configurações de monitores e ao processo de impressão. Não nos responsabilizamos por pequenas variações de cor que se enquadrem dentro de uma tolerância aceitável da indústria. Caso o cliente deseje uma cor exata, deverá solicitar a confecção de uma peça piloto, sendo os custos dessa produção totalmente arcados pelo cliente.
   • Disponibilidade de Produtos: A disponibilidade de modelos, tamanhos e cores dos produtos está sujeita ao estoque. Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas ou o reembolso do valor pago.
   • Tamanhos e Medidas: Todos os produtos de vestuário personalizados seguem as tabelas de medidas fornecidas previamente ao cliente no momento da solicitação do pedido. A escolha dos tamanhos é de total responsabilidade do cliente. Ressaltamos que, devido à natureza da confecção têxtil, podem ocorrer variações de até 1 a 2 cm na largura e no comprimento das peças, o que é considerado normal e aceitável no processo de produção. Tais variações não caracterizam defeito de fabricação e, portanto, não estão cobertas por esta garantia ou por devoluções.
2. Preços e Pagamento
   • Preços: Todos os preços são indicados em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço final do seu pedido incluirá o valor do produto, personalização e, se aplicável, frete.
   • Formas de Pagamento: Aceitamos as formas de pagamento indicadas em nosso site ou no momento da compra (ex: cartão de crédito, Pix, boleto bancário). O processamento do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento.
3. Produção e Prazos
   • Prazo de Produção: O prazo de produção inicia-se após a confirmação do pagamento e a sua aprovação final do layout. O prazo estimado será informado no momento da compra e pode variar de acordo com a demanda e a complexidade do pedido.
   • Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos na produção ou entrega decorrentes de fatores alheios ao nosso controle, como problemas com fornecedores, greves, desastres naturais ou problemas com os serviços de entrega.
4. Envio e Entrega
   • Frete: O custo do frete será calculado com base no peso, dimensões do pacote e no endereço de entrega. O valor será informado antes da finalização da compra.
   • Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Em caso de reenvio por erro no endereço, novos custos de frete poderão ser cobrados.
   • Acompanhamento: Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.
   • Recebimento: No ato do recebimento, verifique a integridade da embalagem. Se notar qualquer avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
5. Aceitação do Pedido e Assinatura Digital
   • No momento da finalização e aceitação do pedido, você assinará digitalmente um contrato.
   • Este contrato incorporará e regerá todas as informações contidas nestes Termos e Condições, bem como no Termo de Garantia. Sua assinatura digital confirma a leitura, compreensão e total concordância com todas as cláusulas e condições estabelecidas em ambos os documentos.
6. Trocas e Devoluções (Para fins de Compra Geral)
   • Produtos Personalizados: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento ou desistência, salvo nos casos expressamente previstos e cobertos pelo Termo de Garantia em relação a defeitos de fabricação comprovados. É fundamental que você revise todas as informações do pedido (tamanhos, modelos, cores e layout) antes de finalizar a compra e aprovar a produção.
7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
   • Conteúdo do Cliente: Ao nos fornecer o Conteúdo para personalização, você declara e garante que possui todos os direitos, licenças e permissões necessárias para usar e permitir que usemos o Conteúdo para a produção do seu pedido. Você nos isenta de qualquer responsabilidade ou reivindicação decorrente de violação de direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual relacionados ao Conteúdo que você nos forneceu.
   • Nosso Conteúdo: Todo o conteúdo presente em nosso site (textos, imagens, logotipos, etc.), exceto o Conteúdo fornecido por você, é de nossa propriedade e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
8. Termo de Garantia
   • As condições específicas de garantia para os nossos produtos, incluindo o que é coberto, o que não é coberto e o procedimento para acionamento, estão detalhadas em nosso Termo de Garantia separado. Você pode acessá-lo publicamente em [LINK AQUI - insira o link direto para a página do termo de garantia em seu site]. Ao realizar a compra, você declara ter lido e compreendido as condições estabelecidas no Termo de Garantia.
9. Limitação de Responsabilidade
   • Nossa responsabilidade máxima por qualquer dano ou perda decorrente da compra de nossos produtos ou do uso de nossos serviços estará limitada ao valor total pago por você pelo produto em questão.
   • Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados ou quaisquer outros danos especiais ou consequenciais.
10. Lei Aplicável e Foro
    • Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.
    • Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será submetida ao foro da comarca de Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Disposições Gerais
    • Alterações: Nos reservamos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação em nosso site.
    • Contato: Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
    • Ao realizar um pedido, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os Termos e Condições aqui apresentados.

Obrigado(a) pela sua confiança!